Métodos de Pagamento:

• Transferência Interbancária (Pagamento directo por Wise e Revolut disponível no final da encomenda)
• Contra Reembolso / À Cobrança (apenas para Portugal)
• MB Way (apenas para Portugal)

Prazos de Entrega e Valores:

Portugal (Continental): 7.5€ – 1 a 3 dias úteis* 

Portugal (Açores e Madeira): 7.5€ – 3 a 5 dias úteis* 

Internacional (Europa): 15€ – 5  dias úteis*

Internacional (Outros continentes): 15€ – 10 dias úteis*

*Tempos meramente estimativos, poderá haver atrasos por parte da transportadora

Os envios são feitos em 24 horas (ou no próximo dia útil), quando o pagamento é confirmado. As encomendas à Cobrança de valores elevados são sujeitas a confirmação via contacto com o cliente.

 (Se vive fora da europa não deixe de nos contactar!)

Estado da encomenda:

A Aguardar Confirmação: Informa que estamos a aguardar que você efetue o pagamento da sua encomenda
Em Processamento: Informa que recebemos o seu pagamento.
Concluída/Enviada: A sua encomenda foi enviada, estará tambem presente o ou os codigos de rastreio
Falhada: Algo não está bem com a sua encomenda, poderá ser algum dado seu em falta ou alguma ruptura de stock do fornecedor

Importante:

• Envio é feito em envelope almofadado, sem descrição da loja ou dos produtos assegurando total privacidade.
• Ao efetuar uma encomenda, poderá receber a sua encomenda em várias embalagens caso provenha de fornecedores independentes, ficando na sua área de cliente a informação dos respetivos códigos de rastreio.
• Em caso de a sua encomenda ficar apreendida na Alfândega, ou perdida pelos serviços de transporte, e se confirmado, enviamos 50% do valor total da sua encomenda para IBAN e titular á sua escolha.
• Se a sua encomenda vier devolvida por endereço incorreto ou por não a levantar nas instalações da transportadora, nós reenviamos novamente a mesma para os novos dados que nos facultar, mas poderá ter um custo associado de portes de envio.
• Se algum dos artigos que adquiriu chegar a si com defeito, danificado ou violado, basta entrar em contacto connosco que reenviamos os produtos sem qualquer custo para si.
• Se por algum motivo excepcional houver uma rutura de stock de algum produto (de um fornecedor), será lhe enviado a mesma substancia de outra marca (e fornecedor), nunca de qualidade inferior e sem custo adicional.
• Na sua área de cliente, tem acesso a todas as informações das suas encomendas, podendo selecionar uma e visualizar seu estado atual, códigos de rastreio, informações adicionais e muito mais.

Política de devolução e reembolso:

A nossa política de reembolso e devolução é válida até 15 dias. Se já tiverem passado 15 dias desde que recebeu a sua compra, não poderemos oferecer o reembolso total ou troca. Para ter direito a uma devolução, o seu artigo deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Convém salientar:

• Somos uma loja de dropshipping sediada na Turquia. Não somos uma loja física ou uma loja online de venda de produtos ilegais ou com receita médica necessária no seu país, simplesmente somos a ligação entre cliente e fornecedor. Não lidamos com stocks de produtos, pelo que qualquer produto que se apresente “Fora de Stock” ou “Esgotado”, ou qualquer menção nos termos e condições a “ruptura de stock”, significa que existe uma indisponibilidade do produto do lado do fornecedor.

O Comprador ao efetuar uma encomenda concorda com:

• Não nos responsabilizamos pelos requisitos e regulamentos de importação no país de origem do comprador
• Não violar nenhuma lei local da Agência de Medicamentos, e que está familiarizado com os regulamentos locais do Ministério da Saúde do seu país, incluindo as prescrições obrigatórias necessárias ao importar produtos farmacêuticos.
• Ter 21 anos de idade ou mais.
• Não ser viciado em nenhum dos produtos farmacêuticos que está a comprar.
• Estar ciente das funções e efeitos colaterais de todos os itens comprados.
• Estar ciente da dosagem e instruções adequadas para cada produto farmacêutico adquirido.
• Concorda que seu pedido seja adquirido para USO LEGAL no país de destino.
• Conhece e compreende as leis do seu país em relação à compra de produtos farmacêuticos prescritos, e concorda em isentar os proprietários e operadores deste site por suas ações
• Possui prescrição válida para os produtos farmacêuticos adquiridos e os está a tomar sob orientação médica.
• O direito de o fornecedor, no papel de vendedor, de pedir para consultar a sua prescrição médica conforme legislação aplicável.
• Concorda que a Iron-Pharma simplesmente fez a ligação entre você e o fornecedor.