Métodos de Pagamento:

• Transferência Interbancária (Pagamento directo por Wise e Revolut)
• Contra Reembolso / À Cobrança (apenas para Portugal)
• MB Way (apenas para Portugal)

Os dados de pagamento são fornecidos em ambiente seguro após a conclusão da encomenda.

Prazos de Entrega e Valores:

Portugal: 7.5€ – 1 a 3 dias úteis* (Continental), 3 a 5 dias úteis* (Açores e Madeira)

Espanha peninsular: 15€ – 1 a 3 dias úteis*

Internacional (Europa): 15€ – 5 dias úteis*

Internacional (Outros continentes): 15€ – 10 dias úteis*

*Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelos transportadores e podem sofrer atrasos fora do nosso controle.

Os envios são feitos em 24 horas (ou no próximo dia útil), quando o pagamento é confirmado. As encomendas à Cobrança de valores elevados são sujeitas a confirmação via contacto com o cliente.

 (Se vive fora da Europa não deixe de nos contactar!)

Estado da encomenda:

A Aguardar Confirmação de Pagamento: Informa que estamos a aguardar que você efetue o pagamento da sua encomenda.
Em Processamento: Informa que recebemos o seu pagamento.
Concluída/Enviada: A sua encomenda foi enviada, estará também presente o ou os códigos de rastreio
Cancelada: Algo não está bem com a sua encomenda, poderá ser algum dado seu em falta. Entre nesse caso em contacto connosco.

Importante:

• Envio é feito em envelope almofadado, sem descrição da loja ou dos produtos assegurando total privacidade.
• Ao efetuar uma encomenda, poderá receber a sua encomenda em várias embalagens caso provenha de fornecedores distintos (isso não altera o custo para o cliente), ficando na sua área de cliente a informação dos respetivos códigos de rastreio.
• Em caso de a sua encomenda ficar apreendida na Alfândega, ou perdida pelos serviços de transporte, e se confirmado, enviamos 50% do valor total da sua encomenda para IBAN e titular á sua escolha.
• Se a sua encomenda vier devolvida por endereço incorreto ou por não a levantar nas instalações da transportadora, nós reenviamos novamente a mesma para os novos dados que nos facultar, mas poderá ter um custo associado de portes de envio.
• Se algum dos produtos que adquiriu chegar a si com defeito, danificado ou violado, basta entrar em contacto connosco que (mediante comprovação do dano) reenviamos os produtos sem qualquer custo para si.
• Se por algum motivo excepcional houver uma rutura de stock de algum produto (de um fornecedor), será lhe enviado (após consentimento), a mesma substancia de outra marca (e fornecedor), nunca de qualidade inferior e sem custo adicional.
• Na sua área de cliente, tem acesso a todas as informações das suas encomendas, podendo selecionar uma e visualizar seu estado atual e informações adicionais. Os códigos de rastreio, são enviados numa nota de encomenda por email para o cliente, depois do estado da encomenda estar concluído.

Política de devolução e reembolso:

• Por motivos de segurança e saúde pública, não aceitamos devoluções de produtos farmacêuticos já enviados, exceto em casos de erro nosso, dano no transporte ou produto não conforme com a encomenda.

Convém salientar:

• Somos uma plataforma de dropshipping sediada na Turquia, que intermedeia a compra de produtos entre clientes e fornecedores parceiros. Não mantemos stock próprio; os produtos são enviados diretamente pelos fornecedores, selecionados com base em critérios de qualidade e reputação. Qualquer produto que se apresente “Fora de Stock” ou “Esgotado”, ou qualquer menção nos termos e condições a “ruptura de stock”, significa que existe uma indisponibilidade do produto do lado do fornecedor.

Cláusula de Jurisdição:

• Qualquer disputa legal relacionada a este site ou aos produtos adquiridos será resolvida segunda as leis da Turquia.

O Comprador ao efetuar uma encomenda concorda com:

• Conhecer e se responsabilizar pelos requisitos e regulamentos de importação no país de origem do comprador
• Não violar nenhuma lei local da Agência de Medicamentos, e que está familiarizado com os regulamentos locais do Ministério da Saúde do seu país.
• Ter 21 anos de idade ou mais.
• Não ser viciado em nenhum dos produtos farmacêuticos que está a comprar.
• Estar ciente das funções e efeitos colaterais de todos os produtos comprados.
• Estar ciente da dosagem e instruções adequadas para cada produto farmacêutico adquirido.
• Assumir inteira responsabilidade por qualquer dano ou prejuízo causado pelo uso dos produtos.
• Adquirir o seu pedido para USO LEGAL no país de entrega.
• Ter conhecimento, e compreender, as leis do seu país em relação à compra de produtos farmacêuticos prescritos, e concorda em isentar a loja Iron-Pharma, seus proprietários, operadores e fornecedores das suas ações
• Usar os produtos farmacêuticos adquiridos apenas se tiver prescrição médica válida e sob orientação médica.
• O direito de o fornecedor, no papel de vendedor, de pedir para consultar a sua prescrição médica conforme legislação aplicável.
• Concorda que a loja Iron-Pharma simplesmente fez a ligação entre você e o fornecedor.

Alterações nos Termos e Condições

• Reservamo-nos o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo aplicado o conteúdo vigente no momento da realização da compra.
• Recomenda-se que o cliente consulte periodicamente esta página para estar informado sobre quaisquer alterações.